Questions Fréquemment Posées

Quel est le tissu ?

Nos sous-vêtements sont fabriqués avec de la viscose de bambou, uniquement de qualité supérieure. IC'est un tissu dérivé des fibres de la plante de bambou, transformé, puis utilisé pour produire notre lingerie confortable.

Quelle est la politique de retour ?

Notre vision chez Bamboo est un shopping sans risque. Nous voulons nous assurer que vous êtes 100 % satisfait (et 100 % à l'aise). Contactez-nous à info@bamboounderwear.com pour toute demande de retour et obtenir les instructions.

Nous traiterons chaque cas personnellement afin de garantir votre entière satisfaction. Nous vous aiderons également pour toute question de taille ou toute préoccupation concernant notre produit. L'article doit être retourné dans les 30 jours suivant la réception. Les retours sont acceptés s'ils sont non portés, non lavés et dans leur état d'origine.

Veuillez noter que pendant les SOLDES, toutes les commandes sont des VENTES FINALES et ne peuvent pas être retournées, échangées ou remboursées.

À quelle vitesse vais-je recevoir ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande dans votre compte Bamboo

• Livraison standard internationale : 6 à 10 jours

• Livraison au Canada
• Standard sans suivi : 2 à 9 jours
• Express : 1 à 3 jours avec suivi

• Livraison aux États-Unis
• Standard avec suivi : 2 à 7 jours
• Exprimer : 1 à 3 jours

Quelle taille me convient ?

Référez-vous au tableau des tailles que nous avons fourni. Vous le trouverez en cliquant sur le bouton « voir le guide des tailles » sur la page du produit. Vous devez cliquer sur l'affichage du tableau des tailles sur la page du produit. Pour mesurer votre taille : Tenez l'extrémité du ruban à mesurer à votre nombril et faites-le passer autour de votre dos jusqu'à l'avant.

Comment dois-je laver mon bambou ?

Lavez vos articles en bambou en machine, mais réglez votre lave-linge sur le cycle délicat et utilisez de l'eau froide. Vous pouvez également les laver à la main. Évitez d'utiliser un sèche-linge, suspendez-les pour les faire sécher à l'air libre ou étalez-les à plat si possible. Utilisez une machine à laver en réglant le cycle sur délicat et l'eau froide. Vous ne devez jamais sécher vos articles en bambou en machine, suspendez-les ou étalez-les à plat pour les faire sécher. Ne pas : surcharger la machine, utiliser de l'eau de Javel ou du chlore, repasser, nettoyer à sec.

Offrez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous le faisons ! Consultez notre cartes-cadeaux numériques ici!